अटी व शर्ती

Zelzo Lifestyle LLP मध्ये तुमचे स्वागत आहे. या अटी व शर्ती ("अटी") zelzolifestyle.com या वेबसाइटचा ("वेबसाइट") तुमचा ॲक्सेस व वापर, तसेच तिच्याद्वारे तुम्ही केलेली कोणतीही खरेदी यांना लागू होतात. ही वेबसाइट Zelzo Lifestyle LLP या भारतात नोंदणीकृत मर्यादित दायित्व भागीदारीच्या (LLP) मालकीची असून तिच्याद्वारेच चालवली जाते. या LLP चे व्यवसायाचे ठिकाण H.No. 1548/11, Shop No. 007, Shaheen Manzil, Maulana Azad Road, Gaibi Nagar, Bhiwandi, Dist. Thane, Maharashtra - 421302 येथे आहे ("Zelzo Lifestyle LLP", "आम्ही", "आम्हाला" किंवा "आमचे").

वेबसाइट ॲक्सेस करून, खाते तयार करून किंवा ऑर्डर देऊन, तुम्ही ("तुम्ही" किंवा "ग्राहक") या अटी आणि आमची प्रायव्हसी पॉलिसी, रिटर्न, रिफंड आणि कॅन्सलेशन पॉलिसी, शिपिंग आणि डिलिव्हरी पॉलिसी व वॉरंटी आणि क्लेम पॉलिसी यांना बांधील राहण्यास सहमती देता; या पॉलिसी या अटींचाच भाग आहेत. तुम्ही सहमत नसल्यास, कृपया वेबसाइट वापरू नका.

1. पात्रता

ऑर्डर देण्यासाठी तुमचे वय किमान 18 वर्षे असणे आणि भारतीय करार कायदा, 1872 अंतर्गत करार करण्यास तुम्ही सक्षम असणे आवश्यक आहे. तुमचे वय 18 वर्षांपेक्षा कमी असल्यास, तुम्ही आई-वडील किंवा कायदेशीर पालक यांच्या सहभागाने आणि संमतीनेच वेबसाइट वापरू शकता.

2. तुमचे खाते

• ऑर्डर देण्यासाठी, त्या ट्रॅक करण्यासाठी आणि रिव्ह्यू लिहिण्यासाठी तुम्हाला खाते नोंदणी करावी लागू शकते.
• अचूक, सद्य आणि संपूर्ण माहिती देण्यास व ती अद्ययावत ठेवण्यास तुम्ही सहमती देता.
• तुमचा पासवर्ड गोपनीय ठेवण्याची आणि तुमच्या खात्यावरून होणाऱ्या सर्व व्यवहारांची जबाबदारी तुमची आहे. अनधिकृत वापराचा संशय आल्यास, कृपया लगेच helpzelzo@gmail.com वर आम्हाला कळवा.
• खोटी माहिती देणारी किंवा या अटींचे उल्लंघन करणारी खाती आम्ही निलंबित किंवा बंद करू शकतो.

3. प्रॉडक्ट आणि प्रॉडक्टची माहिती

आम्ही ZELZO ब्रँडचे ऑडिओ इलेक्ट्रॉनिक्स (उदा. TWS इअरबड्स आणि ANC हेडफोन) आणि लाइफस्टाइल ॲक्सेसरीज विकतो. प्रॉडक्टचे वर्णन, स्पेसिफिकेशन्स, इमेजेस आणि रंग अचूकपणे दाखवण्याचा आम्ही पूर्ण प्रयत्न करतो. तरीही, तुमच्या स्क्रीननुसार प्रत्यक्ष रंग थोडे वेगळे दिसू शकतात, आणि बॅटरी बॅकअपसारखी स्पेसिफिकेशन्स अंदाजे असून वापराच्या परिस्थितीनुसार बदलू शकतात. तुम्हाला मिळालेले प्रॉडक्ट त्याच्या वर्णनापेक्षा लक्षणीयरीत्या वेगळे असल्यास, आमच्या रिटर्न, रिफंड आणि कॅन्सलेशन पॉलिसी मध्ये नमूद केल्याप्रमाणे तुम्ही ते रिटर्न करू शकता.

4. किंमती

• अन्यथा नमूद केले नसल्यास, सर्व किंमती भारतीय रुपयांमध्ये (₹) दिल्या आहेत आणि त्यात लागू कर (GST) समाविष्ट आहेत.
• डिलिव्हरी शुल्क (असल्यास) तुम्ही ऑर्डर कन्फर्म करण्यापूर्वी चेकआउटवर स्वतंत्रपणे दाखवले जाते.
• किंमती आणि ऑफर पूर्वसूचनेशिवाय बदलू शकतात. तुमच्या ऑर्डरला, ऑर्डर देताना दाखवलेली किंमतच लागू होते.
• टायपिंगमधील किंवा तांत्रिक चुकीमुळे एखाद्या प्रॉडक्टची किंमत चुकीची दाखवली गेल्यास, आम्ही ऑर्डर रद्द करू शकतो आणि भरलेली संपूर्ण रक्कम रिफंड करू.

5. ऑर्डर आणि स्वीकृती

ऑर्डर देणे म्हणजे प्रॉडक्ट खरेदी करण्याचा तुम्ही दिलेला प्रस्ताव आहे. ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल किंवा मेसेज फक्त तुमची ऑर्डर मिळाल्याची पोच देतो; आम्ही प्रॉडक्ट डिस्पॅच केल्यावर करार पूर्ण होतो. प्रॉडक्ट उपलब्ध नसणे, किमतीतील चूक, तुमच्या पिन कोडवर डिलिव्हरी करणे शक्य नसणे, किंवा फसवणूक अथवा अनधिकृत व्यवहाराचा संशय यांसह विविध कारणांमुळे आम्ही ऑर्डर पूर्णतः किंवा अंशतः नाकारू किंवा रद्द करू शकतो. तुम्ही आधीच पेमेंट केलेली ऑर्डर आम्ही रद्द केल्यास, मूळ पेमेंट पद्धतीवर तुम्हाला संपूर्ण रिफंड मिळेल.

6. पेमेंट

• आम्ही कॅश ऑन डिलिव्हरी (COD) आणि ऑनलाइन पेमेंट (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, नेट बँकिंग आणि वॉलेट, चेकआउटवर उपलब्ध असल्याप्रमाणे) स्वीकारतो.
• ऑनलाइन पेमेंट Razorpay सारख्या सुरक्षित, PCI-DSS अनुरूप थर्ड-पार्टी पेमेंट गेटवेद्वारे प्रोसेस केले जातात. आम्ही तुमचा कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN किंवा नेट-बँकिंग पासवर्ड गोळा करत नाही किंवा साठवत नाही.
• पेमेंट गेटवे त्यांच्या स्वतःच्या अटी आणि पडताळणी तपासण्या लागू करू शकतात. तुमची बँक किंवा पेमेंट गेटवे यांमुळे होणाऱ्या विलंबासाठी किंवा अपयशासाठी आम्ही जबाबदार नाही.
• पैसे कापले गेले पण ऑर्डर कन्फर्म झाली नाही, तर सहसा तुमची बँक 5–7 कामकाजाच्या दिवसांत ती रक्कम आपोआप परत करते. तसे न झाल्यास, ट्रान्झॅक्शनच्या तपशिलांसह आमच्याशी संपर्क करा.

7. शिपिंग, रिटर्न आणि वॉरंटी

डिलिव्हरी, रिटर्न, रिफंड, ऑर्डर रद्द करणे आणि वॉरंटी क्लेम हे आमच्या शिपिंग आणि डिलिव्हरी पॉलिसी, रिटर्न, रिफंड आणि कॅन्सलेशन पॉलिसी आणि वॉरंटी आणि क्लेम पॉलिसी यांनुसार नियंत्रित होतात.

8. रिव्ह्यू आणि युजर कंटेंट

तुम्ही रिव्ह्यू, रेटिंग किंवा फोटो पोस्ट करता तेव्हा, तो कंटेंट तुमचा स्वतःचा आहे, सत्य आहे, कोणाच्याही अधिकारांचे उल्लंघन करत नाही आणि त्यात बेकायदेशीर, अपमानजनक किंवा दिशाभूल करणारे काहीही नाही, याची तुम्ही पुष्टी करता. तो कंटेंट वेबसाइटवर आणि आमच्या मार्केटिंगमध्ये दाखवण्यासाठी व वापरण्यासाठी तुम्ही आम्हाला अ-अनन्य (नॉन-एक्सक्लुझिव्ह), रॉयल्टी-मुक्त परवाना देता. या अटींचे उल्लंघन करणारा कंटेंट आम्ही एडिट करू शकतो किंवा काढून टाकू शकतो.

9. प्रतिबंधित वापर

पुढील गोष्टी न करण्यास तुम्ही सहमती देता:

• कोणत्याही बेकायदेशीर किंवा फसवणुकीच्या हेतूने वेबसाइट वापरणे, ज्यात बनावट ऑर्डर देणेही समाविष्ट आहे;
• या अटींचे किंवा लागू कायद्याचे उल्लंघन होईल अशा प्रकारे पुनर्विक्रीसाठी प्रॉडक्ट खरेदी करणे;
• वेबसाइट, तिचे सर्व्हर किंवा इतर युजर्सच्या खात्यांमध्ये अनधिकृत प्रवेश मिळवण्याचा प्रयत्न करणे;
• व्हायरस किंवा हानिकारक कोड अपलोड करणे, किंवा कंटेंट काढण्यासाठी बॉट किंवा स्क्रेपर वापरणे;
• दुसऱ्या व्यक्तीची तोतयागिरी करणे किंवा कोणाशीही असलेल्या तुमच्या संबंधाबाबत चुकीची माहिती देणे.

10. बौद्धिक संपदा

"ZELZO" आणि "Zelzo Lifestyle" ही नावे व लोगो, तसेच मजकूर, ग्राफिक्स, प्रॉडक्ट इमेजेस आणि सॉफ्टवेअरसह वेबसाइटवरील सर्व कंटेंट आमच्या किंवा आमच्या परवानादारांच्या मालकीचा आहे आणि भारतीय व आंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कायद्यांद्वारे संरक्षित आहे. आमच्या पूर्वलेखी परवानगीशिवाय तुम्ही त्यांची कॉपी, पुनर्निर्मिती किंवा वापर करू शकत नाही.

11. दायित्वाची मर्यादा

कायद्याने परवानगी दिलेल्या कमाल मर्यादेपर्यंत, वेबसाइट किंवा प्रॉडक्टच्या तुमच्या वापरामुळे होणाऱ्या कोणत्याही अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष किंवा परिणामी नुकसानीसाठी आम्ही जबाबदार राहणार नाही. एखाद्या ऑर्डरशी संबंधित कोणत्याही दाव्यासाठी आमचे एकूण दायित्व त्या ऑर्डरसाठी तुम्ही भरलेल्या रकमेपेक्षा जास्त असणार नाही. या अटींमधील कोणतीही गोष्ट ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 अंतर्गत ग्राहक म्हणून तुमच्या अधिकारांवर मर्यादा आणत नाही.

12. नुकसानभरपाई

या अटींचे तुम्ही केलेले उल्लंघन किंवा वेबसाइटचा तुम्ही केलेला गैरवापर यांमुळे उद्भवणारे कोणतेही दावे, नुकसान किंवा खर्च यांबाबत Zelzo Lifestyle LLP आणि तिच्या भागीदारांना नुकसानभरपाई देण्यास आणि त्यांना त्यापासून सुरक्षित ठेवण्यास तुम्ही सहमती देता.

13. थर्ड-पार्टी लिंक आणि सेवा

वेबसाइटवर थर्ड पार्टींच्या (उदा. पेमेंट गेटवे, कुरिअर पार्टनर आणि सोशल मीडिया) लिंक असू शकतात, किंवा वेबसाइट त्यांच्या सेवा वापरू शकते. त्यांच्या कंटेंटसाठी किंवा कार्यपद्धतींसाठी आम्ही जबाबदार नाही; त्या त्यांच्या स्वतःच्या अटी आणि पॉलिसींनुसार नियंत्रित होतात.

14. या अटींमधील बदल

आम्ही वेळोवेळी या अटी अपडेट करू शकतो. बदल या पेजवर प्रकाशित होताच लागू होतात आणि वर दिलेली अपडेटची तारीख बदलेल. आधीच दिलेल्या ऑर्डरना, ऑर्डर देताना लागू असलेल्या अटीच लागू होतात.

15. लागू कायदा आणि अधिकारक्षेत्र

या अटी भारताच्या कायद्यांनुसार नियंत्रित होतात. ग्राहक संरक्षण कायद्यांतर्गत तुमच्या अधिकारांच्या अधीन राहून, या अटींमधून किंवा वेबसाइटच्या तुमच्या वापरातून उद्भवणाऱ्या कोणत्याही वादावर ठाणे, महाराष्ट्र येथील न्यायालयांना अनन्य अधिकारक्षेत्र असेल.

16. तक्रार निवारण आणि संपर्क

माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 आणि ग्राहक संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 यांनुसार, खाली दिलेल्या तपशिलांचा वापर करून तुम्ही आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांकडे कोणतीही तक्रार नोंदवू शकता. आम्ही 48 तासांच्या आत तुमची तक्रार मिळाल्याची पोच देऊ आणि तक्रार मिळाल्यापासून एका महिन्याच्या आत ती सोडवण्याचा प्रयत्न करू.